Número de vezes que um anúncio aparece num browser como resultado direto de uma interação (pedido) de um visitante com um site. Medida, relacionada com page request. O mesmo que “impressões” ou “impressions”.

Tecnologia/serviço de publicidade oferecido pelo Google. Os donos de websites podem inscrever- se no programa para exibir anúncios em texto, imagem e, mais recentemente, vídeo. A exibição dos anúncios é administrada pelo Google e gera receitas com base na quantidade de cliques ou de visualizações.

Software utilizado para fornecer anúncios display ou anúncios de texto ao browser do utilizador. O ad server serve para selecionar que anúncio será o mais apropriado para cada caso, contagem de impressões e cliques e elaboração de relatórios da performance da campanha.

É o principal serviço de publicidade da Google. Usa o sistema de publicidade por Custo por Clique (PPC) e Custo por Mil (CPM) que consiste em anúncios em forma de links encontrados, principalmente, nos mecanismos de pesquisa relacionados com as palavras-chave que o utilizador pesquisa. Sendo um modo de adquirir publicidade altamente segmentada independentemente de qual seja o orçamento do anunciante.

Percentagem de audiência de um suporte que pertence a um grupo- alvo em análise.

Indicador do grau de adesão entre o alvo e a audiência de um determinado suporte. Como índice calcula-se a partir da razão entre a cobertura do grupo alvo e a cobertura do universo.

Empresa que presta serviços, essencialmente a anunciantes, centralizados na investigação, planeamento estratégico e táctico, negociação e compra de espaço publicitário, em meios de comunicação e suportes de publicidade.

Empresa que presta serviços a anunciantes de definição e concretização de estratégias de comunicação comercial, desenvolvimento criativo e acompanhamento especializado.

Ver “grupo-alvo”. O mesmo que “target”.

Associação Portuguesa de Marketing Directo

É um subconjunto de um conjunto mais geral denominado população ou universo. Mediante técnicas de inferência estatística, é possível generalizar as conclusões obtidas nesse subconjunto para todo o universo (população).

Construção de uma amostra em que é conhecida a probabilidade de cada elemento da população ser incluído nessa amostra e simultaneamente a margem de erro quando generalizamos as conclusões para o universo.

Empresa que tem um produto ou serviço no mercado e utiliza a publicidade/comunicação como instrumento de marketing.

Mensagem divulgada pelos media, em geral mediante pagamento do anunciante, destinada à oferta e fornecimento de informação de bens ou serviços, sob forma gráfica, áudio ou audiovisual, de acordo com o meio a que se destina.

Associação Portuguesa das Agências de Meios

Associação Portuguesa de Anunciantes

Associação Portuguesa das Empresas de Publicidade e Comunicação

Associação Portuguesa para o Controlo de Tiragem e Circulação de Imprensa

Associação Portuguesa de Empresas Gestoras de Investimento Publicitário

Associação Portuguesa de Empresas de Publicidade Exterior

Associação Portuguesa de Imprensa

Associação Portuguesa de Empresas de Estudos de Mercado e Opinião

Associação Portuguesa de Radiodifusão

Média do tempo que cada indivíduo contactado despendeu com um suporte ou meio, num período determinado. Indicador normalmente expresso em minutos. O mesmo que “tempo médio despendido”.

Média do tempo que cada indivíduo do universo despendeu com um suporte ou meio num período determinado de tempo. Indicador normalmente expresso em minutos. O mesmo que “tempo médio de visionamento”.

Sistema de recolha de informação sobre audiências de televisão, sem interferência de entrevistadores, através de um dispositivo chamado audímetro (meter).

Tecnologia usada na medição de audiências de televisão em que o reconhecimento do canal visionado é feito a partir da informação áudio da emissão de televisão. Esta tecnologia permite medir os conteúdos difundidos em direto (live) bem como em diferido (time-shift) até sete dias após a transmissão, em todas as plataformas (analógica e digital, cabo, satélite, terrestre e IPTV).

Conjunto dos indivíduos que contactam com um suporte publicitário (telespectadores, leitores, ouvintes, etc.), num período de tempo determinado, expressa em percentagem.

Conjunto caracterizado de indivíduos que estão presentes na sala ou compartimento onde se encontra o televisor ligado.

Conjunto dos indivíduos que fazem parte da audiência de um suporte e que não pertencem a mais nenhuma audiência de outros suportes, quando analisadas as suas duplicações, expressa em percentagem.

Audiência provável que contacta com o suporte em dado momento (período para o caso da televisão e da rádio, e exemplar para o caso da imprensa). Ver “rating”.

Corresponde ao número ou percentagem de indivíduos que contactaram com a última edição de um dado suporte (véspera para diários, última semana para semanários, etc.).

Audiência provável, em cada unidade de tempo, de um determinado período horário (no caso de rádio a unidade de medida é de 5 minutos). Ou seja, audiência ponderada (pelo tempo de audição) do conjunto de indivíduos que escutaram uma estação, num determinado período horário.

Conjunto de indivíduos que, nos últimos quatro exemplares/emissões de um suporte, contacta com pelo menos três deles.

Valor máximo de audiência de um suporte, ou seja, o conjunto de indivíduos que tiveram contacto com ele, independentemente do período em que o fizeram. Ver “reach”.

Dispositivo electrónico que regista o tempo que o televisor está ligado/desligado e o canal sintonizado, assim como a caracterização dos telespectadores em presença.

Imagem gráfica, numa página web, que possui um link para uma localização à escolha do anunciante (ex. website do anunciante, microsite, jump page, etc.).Existem em diversas formas e tamanhos.

Conjunto de estudos de audiências dos meios Imprensa e Rádio realizados regularmente pela empresa de estudos de mercado Marktest.

Obtenção, por parte de um anunciante, de condições especiais junto de um suporte publicitário, como contrapartida ao fornecimento de um programa pré-realizado, propriedade do anunciante.

É a designação dada a listas, mapas ou qualquer outro registo de população de onde é retirada a amostra.

Variante de web marketing que tem por objectivo o envolvimento junto do grupo-alvo da empresa/marca, através da recolha de informação sobre o comportamento online do utilizador (páginas visitadas ou pesquisas feitas) visando o conhecimento do tipo de anúncios que serão mais eficazes na comunicação com o utilizador em questão, aumentando assim a probabilidade de propiciar conteúdo relevante.

Refere-se a um conjunto de tecnologias e técnicas utilizadas pelos editores e anunciantes de sites online que lhes permite aumentar a eficácia das suas campanhas através da recolha de dados gerados pelo site e pela página visitada tornando possível a identificação dos hábitos de navegação e de consumo de grupos de utilizadores, permitindo assim a construção de um perfil-tipo.

Definição do preço máximo que se está disposto a pagar de forma a melhorar a posição de um anúncio nos resultados de pesquisa PPC (Pay-per-Click).

Ver “corte (ao)”.

Conjunto de anúncios que se emitem de forma agrupada em televisão, com regras definidas em termos legais ou com normas definidas pelas estações emissoras, identificados por “separadores espácio-temporais” que delimitam o seu princípio e fim, dentro de um programa ou entre programas.

Ver “bloco publicitário”.

Jornal com a dimensão tradicional, isto é, com dimensões aproximadas de 37x57 cm.

Programa que permite aos utilizadores aceder a documentos na World Wide Web podendo ser de texto e/ou gráficos. Os browsers podem ser com base em texto ou em gráficos. O Internet Explorer, o Google Chrome, o Safari e o Firefox são exemplos de browsers.

Ver “orçamento”.

Ver “vaga”.

Comissão de Análise de Estudos de Meios. Associação tripartida constituída por Anunciantes, Meios e Agências de Meios.

Acção solicitada pelo texto ou conteúdo de um anúncio. Poderá ser pedido ao utilizador que concretize uma compra, assine uma newsletter, complete um questionário, etc. Considera-se uma forma de assegurar ao anúncio maior probabilidade de obter a resposta desejada e, consequentemente, retorno do investimento.

Sistema de realização de entrevistas pessoais assistidas por computador.

Ou “frequency capping” Forma de activação do limite de frequência para uma campanha. Define um limite para o número de impressões que um determinado anúncio é visualizado por dia, semana ou mês, por cada utilizador. Escolhe também se o limite se aplica a cada anúncio, grupo de anúncios ou campanha.

Sistema de realização de entrevistas telefónicas assistidas por computador.

Recolha de dados de todos os indivíduos de uma determinada população ou universo (por exemplo um país).

Enumeração do conjunto de acções a desenvolver por forma a atingir determinado objectivo com a máxima eficiência.

Número de exemplares efetivamente colocados no mercado, isto é, correspondente à soma das vendas em banca, assinaturas e ofertas (circulação = tiragem – sobras).

Acção de um utilizador da Internet ao dar um ou dois toques (dependendo da configuração do computador) com o rato (mouse) para aceder a uma aplicação/programa, a uma página web, a um link, a uma pasta, etc.

Ato de clicar num link existente na página de um site, que remete para outro site ou ato de clicar num banner publicitário existente numa página. Este indicador é utilizado para medir a eficácia de um site, nomeadamente no que diz respeito à publicidade online.

Grupo de unidades elementares da população, idealmente com a mesma variabilidade da população.

O valor de cobertura é a percentagem de indivíduos, pertencentes ao alvo, que contactam com o suporte pelo menos uma vez. A cobertura que, conseguida com uma inserção, para um dado suporte, é igual ao valor de audiência média desse mesmo suporte. A introdução de mais inserções num plano de meios fará aumentar o valor de cobertura, tendendo para o valor máximo possível, que corresponde ao valor de Cobertura Máxima.

Percentagem do alvo exposto a um nível definido de contactos com a campanha. Esse nível é estabelecido pelo utilizador através de uma curva de resposta.

Percentagem do alvo que contacta exclusivamente com determinado suporte (não existem duplicações com qualquer outro suporte da campanha).

Relação entre o share de recepção de um suporte/programa e o share de emissão, isto é, mede a contribuição do suporte/programa para uma boa audiência média.

Relação entre o coeficiente alfa de um canal com o coeficiente alfa do total de televisão, isto é, mede a eficiência do suporte em relação ao total de televisão.

É um grupo de dados trocados entre o navegador e o servidor de páginas, colocado num arquivo (ficheiro) de texto criado no computador do utilizador. Esta informação permite à pessoa que está a gerir o site obter informação sobre os computadores que estão a aceder ao seu site.

Diz-se de um anúncio que ocupa um espaço, na página da publicação, para além da mancha de impressão, indo até ao limite da página. O mesmo que “bleed”

Numa campanha de modelo CPA o anunciante paga apenas por acções/aquisições como vendas ou registos.

Método através do qual o anunciante paga um montante por cada clique efectuado no seu anúncio.

O anunciante paga apenas um preço fixo por cada lead gerada por um anúncio. Uma lead pode ser um formulário de contacto preenchido, um questionário ou um endereço de e-mail.

Medida de rentabilidade que permite calcular o custo médio de um suporte/campanha para cada 1000 contactos obtidos.

Custo de um ponto de rating obtido pelo suporte/campanha.

Taxa de clique. Percentagem de utilizadores que clicaram num anúncio tendo em conta o total de utilizadores que viram esse mesmo anúncio. Se 50 pessoas viram o anúncio e 25 clicaram o CTR é de 50%.

Função, definida pelo planeador, que faz corresponder uma probabilidade de memorizar cada anúncio por um determinado número de contactos.

Investimento necessário para atingir 1% do alvo definido para uma campanha de publicidade. Mede o nível de rentabilidade do investimento na campanha, por ponto de audiência.

Conceito principalmente usado em televisão, onde o investimento feito em cada exibição é normalizado ao custo do suporte de uma certa duração (ex. 20’’), permitindo comparar campanhas com spots de durações diferentes.

Número de exemplares de uma certa publicação que são vendidos pelos diferentes canais possíveis.

Publicidade gráfica em páginas de Internet em vários formatos de banners, como imagens estáticas ou animadas, ou media interactivo que inclua elementos de áudio e vídeo.

Informação da distribuição da cobertura de acordo com o número de vezes (frequência) que os indivíduos são expostos a uma campanha publicitária.

Jornal ou outra publicação que é publicado pelo menos cinco vezes por semana.

Percentagem (ou número) de indivíduos contactados por um suporte que contactaram com um outro suporte. A duplicação é calculada sobre a cobertura máxima.

O tempo total gasto pelo utilizador a interagir com o banner. Esta métrica soma as seguintes acções: o tempo em que o rato esteve on, mouse over no banner, utilizador inicia vídeo, utilizador inicia expansão do banner e qualquer outra interacção definida na implementação da criatividade. O tempo será acumulado para cada impressão, independentemente da posição do rato em relação ao anúncio, desde que a acção seja iniciada pelo utilizador.

Utilização do e-mail como ferramenta de marketing directo, sendo uma das formas eficazes e rápidas para uma marca desenvolver a relação com os seus actuais ou potenciais clientes, a custos reduzidos. Permite, igualmente, bons níveis de segmentação, de personalização das mensagens e de medição de resultados.

European Association of Communications Agencies.

European Group of Television Advertising.

European Media Research Organization.

Anúncio, autónomo fisicamente, que se coloca entre páginas de um meio impresso, sem fazer parte do mesmo, com o objectivo de se destacar da publicação.

Todos os computadores ao acederem à Internet ficam com um número que os identifica de forma única, um endereço IP (ex. 200.245.258.275).

Contacto entre indivíduos onde um representa uma entidade ou empresa, cuja comunicação pode ser desenvolvida por qualquer meio de comunicação, nomeadamente telefone, correio, Internet ou contacto pessoal, com o objectivo de obter informações sobre um tema em análise.

Representa a diferença entre a estimativa, retirada da amostra, e o valor do parâmetro na população.

European Society for Opinion and Market Research.

Ver "Estudo Base".

Parte da estatística que, com base em resultados obtidos através da análise de uma amostra da população, procura inferir, induzir ou estimar comportamentos da população da qual a amostra foi retirada (inferência estatística).

Documento/ação preparada, normalmente por uma agência de publicidade ou meios, definindo os meios que melhor atingem os objectivos de comunicação e de publicidade, dentro de um orçamento disponível, tendo ainda em conta todos os factores que possam condicionar a acção.

Estudo que tem como objectivo determinar a dimensão e características sociodemográficas do universo de lares relativamente ao meio televisão com a finalidade de desenhar e controlar a amostrado painel de audimetria. A partir deste estudo é também possível extrapolar os resultados do painel para o universo.

Estudo realizado junto dos lares do painel de audimetria com o objectivo de controlar a qualidade da informação das audiências de televisão, tentando averiguar a precisão das informações recolhidas no processo automático. Este estudo permite avaliar a precisão do audímetro tendo em conta o estado em que se encontra o televisor (ligado/desligado) e o nível de colaboração dos painelistas em relação ao uso correto do comando de sinalização (presença/ausência).

Nome genérico dado aos estudos que têm por objectivo aferir a audiência e o perfil dos diferentes meios.

Método que consiste em transformar os valores amostrais em valores referentes ao universo.

Ver “índice de fidelidade”.

Conjunto de critérios que conduzem à selecção dos indivíduos a serem incluídos num grupo-alvo. Os filtros mais usuais são os que se estabelecem com variáveis sociodemográficas e/ou consumo.

Distribuição e calendário de inserções correspondente ao desenvolvimento de uma campanha de publicidade num determinado período (ex. ano).

Ver “capping”.

Número de vezes, em média, que cada indivíduo do alvo é contactado pelo suporte ou plano. O mesmo que “OTS (opportunity to see)”.

Canais de televisão difundidos de forma gratuita e universal.

Documento aceite por várias entidades (ex. ESOMAR, EMRO, EACA, WFA, etc.), base de trabalho para qualquer análise sobre medição de audiências de televisão.

Distribuição dos vários programas de televisão e rádio, por faixas horárias, com o objectivo de fixar audiências.

Unidade internacional de medida comparativa do impacto quantitativo de uma campanha publicitária. Representa o número total de contactos conseguidos para cada 100 pessoas do alvo (GRP#). Ao apresentar-se numa base percentual (GRP%) é independente da dimensão do alvo, permitindo assim a comparação entre campanhas ou suportes dirigidos a diferentes alvos.

Grupo de indivíduos a quem se dirige uma campanha publicitária, constituindo um subconjunto de elementos de um dado universo. É geralmente definido por características sociodemográficas, psicográficas, de posse de bens, comportamentos, etc. O mesmo que “alvo ou “target”.

Número de ficheiros que são chamados quando se entra numa página (incluindo gráficos, texto e elementos interactivos). Se a página, contendo dois gráficos, for vista por um usuário são registados três hits. Esta medida é mais utilizada pelos próprios sites para terem uma noção do volume pedido.

Termo usado para designar a página de entrada de um site.

Período com maior volume de audiência e, como tal, com maior interesse publicitário teórico. Utiliza-se em televisão e rádio. O mesmo que “prime time”.

Linguagem usada para construir páginas para a web. Permite a criação de documentos com gráficos e links para outros documentos.

Auto Regulação Publicitária (anteriormente Instituto Civil da Autodisciplina Publicidade)

Opinião que os consumidores têm de um bem ou serviço que se comercializa com um nome conhecido.

Cada uma das vezes que um anúncio entra em contacto com um indivíduo (impacto útil se o indivíduo pertence ao grupo-alvo).

Termo que designa o conjunto dos vários suportes de comunicação escrita, impressa.

Percentagem que exprime a relação entre o número de vezes que os anúncios foram exibidos com o número total de possíveis impressões no mercado-alvo.

Uma impressão corresponde a uma visualização do anúncio. Ver “ad request”.

Anúncio nos suportes de publicidade.

Número total de vezes que o utilizador iniciou uma acção. Neste valor estão incluídos cliques, aberturas de expansíveis e desencadeamento de sidekick, início de vídeo ou outras acções definidas na altura de implementação da criatividade.

Um intervalo de confiança é uma amplitude (ou um intervalo) de valores que têm probabilidade de conter o verdadeiro valor da população e está associado a um grau de confiança que é uma medida da nossa certeza de que o intervalo contém o parâmetro populacional. Um intervalo de 95 % de confiança significa que, se recolhermos várias amostras de dimensão n, calcularmos as médias e os desvios padrões dessas amostras e construirmos os intervalos de confiança respectivos, utilizando a expressão anterior, cerca de 95% desses intervalos conterão o valor médio µ, enquanto os restantes 5% não conterão o parâmetro µ. Não temos a certeza que um dado intervalo, em particular, contenha o parâmetro desconhecido, mas estamos confiantes que assim aconteça, isto é, estamos 95% confiantes que o intervalo que calculámos a partir da amostra seleccionada (na prática só seleccionamos uma amostra), contenha o valor do parâmetro.

Valor obtido pela conversão do investimento real ao custo de uma duração normalizada (20” ou 30”).

Publicação impressa, periódica, destinada principalmente a difundir informações gerais.

Recortes reais de anúncios tal como aparecem nos exemplares da publicação e que servem como prova da sua inserção.

Palavra-chave que os utilizadores inserem num motor de busca quando iniciam uma pesquisa. Este termo pode também referir-se às palavras que um gestor de search marketing escolhe para fazer parte de uma campanha.

Expressão usual em gestão que, no caso da publicidade online, assume a forma de key success indicator (KSI), e proporciona medidas quantificáveis previamente ao arranque de uma campanha, que definirão o nível de sucesso esperado, tendo em conta os objectivos organizacionais.

Página web que o utilizador visita depois de clicar num anúncio. Os gestores de marketing procuram melhorar a taxa de conversão através de variados testes às landing pages, tais como variantes de navegação, layout, oferta promocional e texto.

Entende-se por lar, no painel de audimetria, um conjunto de indivíduos que residem no mesmo domicílio particular e partilham o espaço e utilização dos meios audiovisuais.

Peça, com dimensões variáveis e tempo limitado de exposição, que surge sobre o site que o utilizador está a visualizar e que pode deixar de estar visível por acção do utilizador através de um botão de fechar.

Banner horizontal com a dimensão de 728×90.

Unidade tipográfica de medição dos anúncios de imprensa.

Parte de uma página da Internet que se liga a outra página ou parte da página. Uma palavra em destaque numa página poderá conter um link que irá fazer o elo de ligação com outra página.

Lista de anúncios PPC (pay per click) que aparecem normalmente destacados no lado direito de uma página de resultados de um motor de busca.

Régua cuja unidade de medida utilizada é a linha, usada para a medição da dimensão de anúncios na imprensa e respectiva valorização comercial (tabelas de publicidade).

Lista de endereços para a qual podemos comunicar através de correio electrónico.

Parte da página de uma publicação ocupada por texto ou por publicidade.

Estudo de Medição de Audiências de Publicidade Exterior (Outdoor)

Expressão inglesa formada nos anos 50 para designar veículos de comunicação que atingem um conjunto diversificado e vasto de pessoas (ex. televisão, imprensa, rádio, etc.).

Combinação de vários meios por forma a optimizar uma campanha publicitária.

Conjunto dos suportes com as mesmas características técnicas (ex. televisão, imprensa, rádio, etc.), através do qual é transmitida a informação.

Meio utilizado com a finalidade de efectuar comunicação de publicidade.

Conjunto dos vários meios (televisão, imprensa, rádio, outdoor, internet).

Actividade dirigida para a promoção de um produto logo que chegue ao ponto de venda (ex. embalagens, escaparates, etc.), complementando a publicidade.

Ver “audímetro”.

Anúncios elaborados especificamente para serem exibidos em telemóveis, smart phones, PDA’s, tablets e outros dispositivos de Internet móveis.

Conjunto de práticas que permitem ao anunciante comunicar com o seu público-alvo de maneira interactiva e relevante, através de qualquer dispositivo ou rede móvel. Essa comunicação pode ser na vertente de marketing relacional com os clientes actuais (via SMS ou MMS), ou na vertente de display advertising para captação de novos clientes (em sites mobile).

Banner com a dimensão de 300×250 pixels.

Cada uma das partes em que se divide igualmente uma página de um jornal, servindo de base para a medição de anúncios publicitários e sua comercialização (determinado número de linhas de uma coluna).

Número necessário de painelistas/entrevistados presentes na amostra, que pertencem ao alvo definido, para que o tratamento de dados seja aceitável estatisticamente.

Estudo de mercado continuado que se destina a cobrir uma série de assuntos ao mesmo tempo (diversas marcas, diversos clientes).

Tratamento que visa procurar, entre várias combinações de planos existentes, a melhor solução teórica em função de critérios previamente definidos, finalidade do planeamento de meios.

Verba disponível para o desenvolvimento de uma acção de comunicação (publicitária) num determinado período de tempo. O mesmo que “budget”.

Ver “Frequência Média de Contactos”.

Ver “Publicidade Exterior”.

Número de vezes que um documento HTML aparece num browser como resultado directo de uma interacção (pedido) de um visitante com o site.

É o número de vezes que uma página de um site é mostrada ao utilizador.

Conjunto de indivíduos/lares que constitui uma amostra a partir da qual se recolhe informação, sendo estável e representativa de uma população, fixado de acordo com determinados critérios (sociodemográficos, etc.).

Amostra de consumidores seleccionados de acordo com padrões de aquisição de bens ou serviços, da qual se recolhe informação numa base regular.

É um indicador quantitativo referente a um atributo ou característica da população.

Financiamento, em exclusivo ou não, de um determinado suporte publicitário, por um anunciante ou marca, tendo contrapartidas comerciais (referências explícitas).

Contrato com um distribuidor de Televisão por subscrição para recepção e pagamento do tempo visto num canal/programa específico.

Contrato e pagamento a um distribuidor de Televisão por subscrição para recepção de um canal/programa específico, mediante um descodificador apropriado.

Percentagem de indivíduos de uma população (grupo-alvo) que se expõe a esse meio/suporte.

Unidade básica de composição de uma imagem digital.

Localização em que estará presente o anúncio do anunciante, reunindo informação acerca da localização (HP, ROS, RON, etc.) e formato.

Processos e técnicas usadas para seleccionar os meios e suportes e colocar os anúncios nos mesmos de um modo eficaz, isto é, cumprindo objectivos qualitativos ou quantitativos previamente definidos Ver “optimização”.

Metodologia adoptada para obter a amostra da população acerca da qual se pretende obter informação (pré-avaliação).

Informação que especifica os objectivos da comunicação, selecção de suportes e sua utilização assim como a avaliação do seu alcance quantitativo e respectivo orçamento.

Designação usada em audimetria referenciando o processo da recolha de dados do painel para o centro de processamento.

Processo de atribuição de pesos a cada indivíduo de uma amostra/painel, de forma a corrigir o peso relativo dos elementos, face aos valores da amostra teórica, para posterior extrapolação para o universo.

É qualquer conjunto (pessoas, objectos, empresas, etc.) com uma ou mais características em comum, claramente definido e passível de ser investigado e sobre o qual se tiram conclusões.

Ver “horário nobre”.

Qualquer forma de comunicação feita no âmbito de uma actividade comercial, industrial, artesanal ou liberal, com o objectivo de promover o fornecimento de bens ou serviços, incluindo direitos e obrigações.

Forma de comunicação visual que utiliza suportes que estão permanentemente na via pública. O mesmo que “outdoor”.

Verificação de resultados de campanhas com a finalidade de permitir confirmar até que ponto os resultados previstos foram obtidos, em relação aos indicadores usuais.

Classificação dinâmica de cada palavra-chave, através da utilização de um número de diferentes variáveis para determinar a relevância dessa mesma palavra-chave para com o grupo de anúncios, pesquisas dos utilizadores, ou para com uma página específica na rede de conteúdos. Esses factores podem ser o click-through rate (CTR), relevância para com o grupo de anúncios, ou o histórico da performance da conta em questão.

Conjunto de questões elaboradas para recolha de informações de uma determinada população, como por exemplo hábitos, consumos, comportamentos, opiniões, etc.

Rating em milhares. Indica o número médio de milhares de indivíduos do alvo presente na audiência do evento/canal.

Taxa média de audiência por minuto. Para o seu cálculo, cada indivíduo é ponderado relativamente ao tempo de contacto com o evento/canal. O cálculo desta variável tem como base todos os indivíduos do alvo; tanto os que contactaram com o evento como os que não contactaram. O mesmo que “audiência média”.

Reach em milhares. Indica o número médio de milhares de indivíduos do alvo contactados pelo menos um minuto durante a emissão do evento/canal. Mesmo que o indivíduo contacte duas ou mais vezes com o mesmo evento/canal apenas é considerado uma vez.

Taxa de Cobertura ou Audiência Total. Mede a percentagem de indivíduos que “contactaram” com o evento/canal pelo menos 1 minuto. Note-se que, mesmo que o indivíduo contacte duas ou mais vezes com o mesmo evento/canal, apenas é considerado um contacto. O mesmo que “audiência total”.

É o resultado da relação custo/audiência de um suporte, meio ou campanha, para um determinado grupo-alvo sendo normalmente usados o custo por GRP ou CPM (custo por mil contactos).

Publicação periódica, que publica habitualmente artigos sobre assuntos ou domínios específicos.

Publicidade que contém elementos gráficos ou interactivos mais elaborados do que os banners standard. Estes anúncios permitem uma grande interacção, podendo conter vários elementos multimédia (vídeo, áudio, etc.).

Processo iterativo que atribui uma ponderação a cada indivíduo, de forma a que a soma destas, para cada célula pré-definida, atinja a proporção presente no universo. Diz-se, neste caso, que o sistema de ponderação atingiu o óptimo.

Significa que os anúncios poderão surgir em todos os sites da rede do publisher em que esteja disponível o formato utilizado.

Significa que os anúncios podem surgir em qualquer página do website escolhido para a campanha que tenha disponível localização do formato utilizado.

Processo de substituição de lares de um painel, para evitar enviesamentos provocados por permanência demasiado longa. Os lares que atingiram o limite máximo de tempo de permanência estabelecido são substituídos por outros com iguais características, de forma a manter a representatividade do painel.

Estação a partir da qual são emitidas ondas hertzianas susceptíveis de serem captadas por receptores.

É a designação dada às situações em que se considera existir uma sobreocupação dos espaços/tempos, de um suporte, com presenças publicitárias.

Decomposição da audiência de um suporte em partes, segundo um conjunto de factores definidos (variáveis sociodemográficas, hábitos de consumo, etc.).

Relação entre o tempo total despendido a ver um determinado programa/canal/suporte relativo ao tempo total despendido a ver televisão num dado período de tempo (ex. hora, dia, semana, mês).

Relação entre a duração de um programa e o tempo total de emissão do respectivo canal.

Percentagem em termos de contributo de audiência de um programa para a audiência média do total da emissão desse canal.

Análise comparativa da percentagem que representa o investimento publicitário de uma marca em relação ao total do sector.

Análise comparativa da percentagem que representam os GRP obtidos pela acção publicitária de uma marca, durante um determinado período de tempo (mês, ano, etc.) em relação ao total de GRP do sector.

Termo utilizado para expressar a ideia que a acção combinada de vários meios deverá ter um efeito superior ao da soma dos efeitos individualizados desses mesmos meios.

Banner vertical com a dimensão de 120×600 pixels.

Mensagem publicitária áudio ou audiovisual emitida pelos meios rádio ou televisão.

Veículo de comunicação publicitária dentro de cada meio, onde se pode inserir uma mensagem publicitária e ao qual corresponde um determinado preço.

Jornal com uma dimensão menor que o tradicional, contendo aproximadamente 6 colunas e um total de, aproximadamente, 1.000 linhas por página (tipo 5).

Personalização de uma página à imagem do anunciante/marca.

Television Audience Measurement (Medição de Audiências de Televisão)

Ver “grupo-alvo”.

Consiste no número de destinatários da newsletter que abriram o e-mail, normalmente como uma percentagem do número total de e-mails enviados. A taxa de abertura é considerada uma medida essencial para a avaliação do sucesso de uma campanha de e-mail marketing, embora se devam considerar algumas restrições. A taxa indica apenas o número de e-mails abertos em relação ao número total de e-mails enviados, e não apenas àqueles que foram efectivamente entregues.

É a percentagem de visitantes de um website que executaram uma acção, convertendo-se em clientes ou possíveis clientes. As conversões são normalmente compras ou pedidos de informação. Se um website tem 100 visitas, das quais 20 convertem, significa que o site teve uma taxa de conversão de 20%.

Probabilidade de as pessoas que contactam uma vez com uma peça publicitária a memorizarem. A partir da taxa de memorização, e com um algoritmo definido, supõe-se poder construir uma curva de resposta (teoria de Morgensztern).

Tecnologia para a televisão terrestre em que uma rede de repetidores terrestres transmitem televisão, por ondas de rádio num formato digital. Em Portugal, todos os canais transmitidos via TDT são de acesso gratuito e universal.

Promoção e demonstração de um produto através do meio televisão com a finalidade de o telespectador comprar via telefone.

Indivíduo que viu televisão pelo menos numa unidade de tempo (minuto) durante um certo período de tempo (dia).

Termo por que se designa a transmissão, por via hertziana, por via terrestre (cabo) ou digital, de imagens e sons que são visionados num ecrã.

Ver “ATV”.

Ver “ATS”.

Visionamento de televisão, com um diferimento igual ou superior a 30 segundos e inferior a 7 dias, em relação à emissão em directo.

Número total de exemplares impressos de um determinado suporte e referente a uma dada edição.

Componente de um estudo de mercado que implica entrevistas pessoais realizadas por investigadores especializados, com o objectivo de obter informações.

Sistema de distribuição do sinal de emissão de televisão que consiste na utilização de um cabo de fibra ótica, geralmente subterrâneo, podendo essa mesma emissão ser distribuída de forma hertziana através de satélite.

Taxa média de audiência para o total televisão.

Período mínimo sobre o qual é registado o comportamento da audiência (ex.: Televisão – 1 minuto; Rádio – 5 minutos).

É o número de utilizadores únicos que visitaram o site num determinado período de tempo, independentemente do número de sessões que iniciaram.

Ver “população”.

Endereço na internet que visa uniformizar a designação da localização de um determinado tipo de informação na internet (ex.: http://www.caem.pt).

Esquema de distribuição de anúncios de uma campanha, delimitada num determinado período de tempo.

Processo que consiste na aplicação de um conjunto de normas e critérios aos dados recolhidos dos audímetros de forma a eliminar comportamentos convencionados como anómalos.

Vídeo com anúncio que surge após a visualização do vídeo que o utilizador seleccionou.

Vídeo com anúncio que surge após a visualização do vídeo que o utilizador seleccionou.

Indivíduo que visita um site e que pode ser classificado por: único registo, único cookie, único URL e único endereço IP.

Visionamento de televisão, com um diferimento igual ou superior a 30 segundos, em relação à emissão em direto e que tem lugar no mesmo dia.

É a medição, recolha, análise e comunicação de dados da internet para obter uma melhor compreensão e optimização do uso da web. Não é apenas uma ferramenta para medir o tráfego, mas pode ser usada como uma ferramenta de pesquisa de mercado e para avaliar e melhorar a eficácia de um website. Pode ainda ajudar as empresas a medir os resultados de impressão ou de difusão de campanhas publicitárias tradicionais.

World Federation of Advertisers.

Sistema de servidores de internet que suporta documentos formatados, designados por páginas e/ou sites. O acesso à world wide web realiza-se através de aplicações informáticas conhecidas por navegadores (browsers). Nem todos os servidores de internet fazem parte da world wide web.

Acção de mudar de canal de televisão utilizando o comando à distância, normalmente atribuído à rejeição de um determinado programa ou bloco publicitário.